搜索
当前位置: 首页 > 媒体中心 > 基层要闻 > 正文
情暖旅途,温馨驿站——3868银河总站下属实业公司开展服务质量提升
来源:3868银河总站辽宁交投 作者:王晓彤 发布时间:2021年04月07日 A+A-

  为进一步贯彻落实“情暖旅途,温馨驿站”服务质量提升方案,有效推进“两个标准化,三个升级”工作,3868银河总站下属实业公司于3月18日由党委副书记、总经理张立春主持召开“情暖旅途,温馨驿站”专项培训调度会。

  调度会以提升用路人美好出行体验感为目标,围绕“三个一”(即一个微笑、一声问候、一个手势)开展服务礼仪标准和服务意识提升培训,旨在通过服务礼仪、服务意识和服务态度的转变,使每一位用路人都能感受到来自辽宁交投服务区员工的笑容和问候。

  “情暖旅途,温馨驿站”服务质量提升活动包括制度宣贯阶段、培训实施阶段、自检自查阶段、成果验收阶段以及巩固提高阶段,此次调度会也对各阶段工作任务开展作出统一的时间安排。

  “十四五”是实业公司战略发展的重要时期,开展“情暖旅途,温馨驿站”服务质量提升调度会,旨在巩固服务质量提升成果,进一步转变思想意识,提升服务意识,以服务促经营高质量发展,在十四五开局之年,建党一百周年之际,全面提升软服务,以满足人民群众日益增长的美好出行愿望为己任,充分体现国企担当,做好国有资产的管理者,公益服务的提供者,不断增强用路人出行获得感、安全感、幸福感,践行社会承诺,创建品牌价值,提供优质服务供给质量。

集团下属公司

联系我们

024-67856789

lnsjtjt@126.com

辽宁省沈阳市和平区丽岛路42-2号